בתבניות רוצים שתהיו מרוצים!

תבניות, כחברה מובילה בישראל, מספקת אחריות מלאה לתבניות הוורדפרס המתורגמות על ידנו ולשאר השירותים שלנו. האחריות שלנו כוללת תמיכה טכנית ועזרה ראשונית לכל לקוח על כל עניין שנתקלים בו בנוגע לתרגום התבנית לעברית או לתרגום תוספי התוכנה Plugins.

פנו אלינו לכל שאלה או בעיה טכנית בטופס יצירת קשר או שילחו מייל ל: support@tavniot.co.il. אנו מבטיחים שנחזור אליכם תוך 48 שעות או מוקדם ככל הניתן.

לעיתים קרובות נדרשים בדיקות ושינויי הגדרות בתוך מערכת הניהול וורדפרס על מנת שהתבנית או תוסף התוכנה יעבדו כראוי. במקרה כזה, תבניות מספקת חבילות תמיכה, קוסטמיזציה והתקנה בתשלום נוסף. צרו קשר עכשיו עם מחלקת המכירות באמצעות טופס יצירת קשר או התקשרו 1700-700-766 למידע נוסף לגבי חבילות התמיכה והשירות שלנו.

תקציר תעודת האחריות

מידע נוסף ומפורט על האחריות שלנו ניתן למצוא בדף תנאי השימוש והתקנון.

תבניות מתחייבת לספק את שירותיה, בכלל זה תרגום תבניות וורדפרס לעברית ותרגום תוספי תוכנה Plugins ובניית אתרי אינטרנט מבוססי וורדפרס -  ברמה הגבוהה ביותר ותוך מתן תמיכה מקצועית ללקוחותיה.

תבניות מתחייבת לעמוד בכל הרשיונות, האישורים וההיתרים הנוגעים לשינויים בעיצוב, שינויים בקוד התוכנה וההפצה של תבניות וורדפרס ותוספי תוכנה Plugin לפי רשיון GNU GENERAL PUBLIC LICENSE.

תבניות תאפשר ללקוחותיה מגוון כלים ואפשרויות לתמיכה טכנית, בכלל זה תמיכה בדוא"ל, תמיכה טלפונית ואפילו הדרכות במשרדי הלקוח – בהתאם למדיניות התמיכה והמחירון העדכני של תבניות.

שימו לב! האחריות אינה כוללת תמיכה טכנית במקרים כגון:

1. גרסת וורדפרס שאינה תומכת בתבנית או בתוסף התוכנה

2. התנגשות עם תוסף תוכנה אחר ועקב כך שיבוש פעילות או ניראות של האתר

3. הגדרות שמקורן בשרת האחסון של האתר.

טל"ח. בכל מקרה של ספק, המידע המופיע בדף התקנון יהווה תשובה סופית ומוחלטת. מידע מפורט לגבי האחריות שלנו והשימוש באתרי האינטרנט שלנו ניתן למצוא בדף תנאי השימוש ותקנון האתר.